Банк Авангард

ved. … "Необъяснимая" означает, что все введено правильно, все стадии контроля платеж проходит, но в финале со слов валютного контроля банка "не проходит". Зато предлагают обменять валюту по курсу банка (на 15-20 рублей меньше курса ЦБ и на 35 рублей меньше курса покупки) и выдать рубли. Кроме того, внезапно изменились условия ведения валютного счета - теперь при съеме 7000$ мы должны заплатить 7.5% (!!!) комиссии. При этом, несмотря на пп. И правила 5.5 ведения счетов, в котором сказано, что об изменениях банк обязан предупредить за 10 дней, разумеется, никто ни о чем не предупреждал. Новые условия появились сегодня и тут же вступили в силу. …

ved. В отделении сотрудникам банка был задан вопрос, может ли ИП имеющий р/с в их банке делать валютные внутрибанковские переводы близким родственникам согласно 173-ФЗ. Сотрудники дали утвердительный ответ. Однако позднее, при попытке совершить такой перевод, валютный контроль банка дал категорический отказ на подобные переводы сославшись на то, что ИП приравнивается банком к ЮЛ.

ved. … 30 минут один из указанных в ведомости плательщиков в офисе банка "Авангард - Экспресс" №0811 по адресу город Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д.65а, попытался внести наличные деньги на мой счет, однако получил отказ со ссылкой на отсутствие каких-либо сведений о нем и о моей заявке в базе данных банка. Получив от контрагента данную информацию, я немедленно связалась с колл-центром по многоканальному номеру 8(800)555-99-93. Проверив информацию, сотрудник колл-центра наличие заявки подтвердил, сообщив однако, что помочь не может, так как у операционного офиса отсутствуют сведения о плательщике, и посоветовал написать заявление. …