о продукте: Модульбанк
ved. … Самое критичное - валютный контроль: платежи могут надолго «зависать», отправка затягивается без понятных причин, а когда вопрос срочный и контрагент ждёт оплату, сотрудники могут не выходить на связь часами. Для банка, который позиционируется как сервис для бизнеса, это неприемлемо, потому что такие задержки напрямую бьют по репутации и отношениям с партнёрами. Если ситуация со скоростью поддержки и работой валютного контроля не изменится, буду вынужден рассмотреть переход в другой банк.