ОТП Банк

ved. … Недавно мне потребовалось совершить срочный валютный перевод родственникам за границу. В других банках такие операции превращаются в бюрократический ад с заполнением миллионных анкет. Здесь же менеджер отделения Константин С-ев взял всё на себя. Он сам заполнил все документы для валютного контроля, подробно объяснил комиссии и дважды позвонил мне — сначала чтобы подтвердить успешную отправку платежа, а затем сообщить о его зачислении получателю. Такое отношение к клиенту сегодня огромная редкость. Также хочется выделить менеджера Дениса Б-ва, который при открытии счета детально разъяснил условия тарифа Premium и помог настроить лимиты в приложении. …

ved. Решил я воспользоваться данным банком для перевода рублей из казахского банка в ОТП. Деньги переводились по рублевому свифту. Деньги отправились и были в этот же день доставлены в АТБ банк. Банк АТБ в свою очередь отправил тоже в этот же день. А вот дальше неизвестно. Уже 7й день пошел. И неизвестно что дальше. Банк ОТП в чате не отвечает пишет что приложение работает в штатном режиме. Письма не отправляются в чате. Писал на почту отвечают что пишите в чат. Объясняю так чат не работает, а ну да они говорят тогда звоните. А возможности звонить нет в связи с трудовой деятельностью я не имею возможности связаться по мобильной связи может позже. А деньги нужны сейчас. А они игнорируют. …

ved. Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела узнать подробности об этом и нюансы подключения, поэтому 5 сентября в 13:00 обратилась в чат. Через пару минут ко мне подключилась специалист Дарья. В 13:12 Дарья объяснила, что если я часто перевожусредства кому-то из близких, то могу данный платеж добавить в избранное и указать дату следующего перевода, чтоб в следующий раз только выбрать шаблон. Идея банка мне понравилась, поэтому я попросила Дарью описать процесс создания авто платежа физическому лицу подробнее. …