ved. … Недавно мне потребовалось совершить срочный валютный перевод родственникам за границу. В других банках такие операции превращаются в бюрократический ад с заполнением миллионных анкет. Здесь же менеджер отделения Константин С-ев взял всё на себя. Он сам заполнил все документы для валютного контроля, подробно объяснил комиссии и дважды позвонил мне — сначала чтобы подтвердить успешную отправку платежа, а затем сообщить о его зачислении получателю. Такое отношение к клиенту сегодня огромная редкость. Также хочется выделить менеджера Дениса Б-ва, который при открытии счета детально разъяснил условия тарифа Premium и помог настроить лимиты в приложении. …
Импортекс
Валютный счёт для ООО и ИП
ОТП Банк, платежи по ВЭД и валютный счёт: комиссия за перевод 0,1 %. Данные с…
- Комиссия за перевод
- 0,1 %
- Комиссия за валютный контроль
- уточняйте
- Валюты
- EUR, CNY, KZT +5
Условия
- Обслуживание валютного счёта
- нет данных
- Наценка на конвертацию
- нет данных
- Способы платежа
- нет данных
- Страны
- нет данных
- Скорость зачисления
- нет данных
- Кол-во банков-корреспондентов
- нет данных
- Лимит суммы перевода, от
- нет данных
- Лимит суммы перевода, до
- нет данных
- Расчётный счёт (стоимость)
- нет данных
- Срок постановки на учёт
- нет данных
- Документооборот с ФНС/таможней
- нет данных
- Фиксированная часть комиссии
- нет данных
- Мин. комиссия валютного контроля
- нет данных
- Срок открытия счёта
- нет данных
- Открытие без визита в офис
- нет данных
- Конвертация онлайн в интернет-банке
- нет данных
Отзывы
2,7 из 5 · 6 отзывовved. Решил я воспользоваться данным банком для перевода рублей из казахского банка в ОТП. Деньги переводились по рублевому свифту. Деньги отправились и были в этот же день доставлены в АТБ банк. Банк АТБ в свою очередь отправил тоже в этот же день. А вот дальше неизвестно. Уже 7й день пошел. И неизвестно что дальше. Банк ОТП в чате не отвечает пишет что приложение работает в штатном режиме. Письма не отправляются в чате. Писал на почту отвечают что пишите в чат. Объясняю так чат не работает, а ну да они говорят тогда звоните. А возможности звонить нет в связи с трудовой деятельностью я не имею возможности связаться по мобильной связи может позже. А деньги нужны сейчас. А они игнорируют. …
ved. Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела узнать подробности об этом и нюансы подключения, поэтому 5 сентября в 13:00 обратилась в чат. Через пару минут ко мне подключилась специалист Дарья. В 13:12 Дарья объяснила, что если я часто перевожусредства кому-то из близких, то могу данный платеж добавить в избранное и указать дату следующего перевода, чтоб в следующий раз только выбрать шаблон. Идея банка мне понравилась, поэтому я попросила Дарью описать процесс создания авто платежа физическому лицу подробнее. …
ved. Осуществляем валютные операции в ОТП банке, однако столкнулись с полным безразличием при попытке осуществтвить валютный перевод менее 5.000 евро. данные платежи в банке проходят индивидульное согласование с менеджером. никаких индивидуальных менеджеров в банке нет, позвонить можно только на горчую линию и заказать обратный звонок. Писали обращения через клиент - банк, звонили каждый день с заявкой на обратный звонок с никому не важной пометкой "срочно", по итогу спустя неделю ни разу не получили обратную связь от банка. внедрение этой ужасной системы "вам перезвонит сотрудник, но вы сами не можете никому позвонить" - тот еще аттракцион истощения нервов клиентов банка.
ved. В ОТП банке похоже что-то происходит, но они не называют причин - уже 3-й день наша компания не может отправить деньги в Италию. Оюращались в поддержку ВЭД , в чат, по адресу rko@otpbank.ru - нигде не говорят ничего внятного, кроме "технические проблемы, не можем сказать когда закончатся" . Между тем перевод висит и перспективы банк не называет. Служба поддержки регирует на обращения медленно и неэффективно и формально. Видимо пользуются ситуацией, было б куда уйти - ушли бы. Несколько лет работаем с этим банком , сервис всё хуже и дороже.
ved. Почитав ответы банка на другие негативные отзывы, уже заранее понял, что банк ОТП не беспокоит то, что здесь пишут. Но вдруг кому-то пригодится мой опыт. Если у вас небольшой бизнес, то ОТП, по моему мнению и по БОЛЬШИНСТВУ отзывов предпринимателей на Я****- это худший банк для вас. Как и многие из других отзывов, я оказался в ОТП из-за ВЭД: банк не под санкциями, платежи, вроде бы, доходят. Но оценить преимущества ВЭД в ОТП толком не успел, т.к. работа оказалась просто саботирована выделенным менеджером Яной Бес-ия. Менеджер Яна Бес-ия, которая, вроде бы, должна помогать, просто вредит: ни одного ответа ни на один рабочий запрос. …